どのように練習したら良いですか?


毎週ポッドキャスを聴いているのですが、質問型営業はどのように練習したら効果が早く出るのでしょうか?

智之

(51歳)

日常生活の中で

・会話の流れ(好意-質問-共感)と

・質問の流れ(現状-欲求-解決策-欲求の再確認-提案)

・それぞれを深める「3つの言葉」(なぜ?・たとえば?・ということは?)

日頃からロールプレイングで練習することです。

そして、日常生活でも、実践練習し続けることです。

 

営業の場面だけでなくても、社内や仲間、家庭の中でも、

「好意」をしめすために、「あたたかく優しく声をかけること」を意識して、

相手の話には、しっかりと「共感」を示すことです。

質問の流れは、同僚に練習(ロールプレイング)を付き合ってもらうこと等です。

 

営業はコミュ二ケーションです。

あなたのコミュ二ケーションには無意識のパターンが存在します。

それは生きてきた年数分積み重ねたものですから、

一瞬で身につけられるようなものではありません。

日頃から意識をして練習することです。

 

はじめは違和感を感じると思います。

それくらいでちょうど良いのです。

違和感を感じる、ということは変わっている証拠です。

毎日意識してコミュ二ケーションを取り続ければ、3ヶ月もすると完全に切り替わります。そして、質問型でコミュ二ケーションを取らないと逆に違和感を感じる位になります。