相手の意図を聞く時の質問で【なぜ?】を使うのですが、責めている感じがしてあまり使う気がしません。


相手の意図を聞く時の質問で【なぜ?】を使うのですが、責めている感じがしてあまり使う気がしません。他に相手の意図を聞く質問で【そもそも〜は?】と聞いてるのですが他にどんな質問があれば教えていただきたいです。

隆晃

(25歳)

隆晃さん

ご質問ありがとうございます。
質問型営業を実践いただきありがとうございます!

「なぜ?」ってなかなか難しいという方は多いですね〜。
他の言葉ですと「なんで〜?」「どうして〜?」「どんなキッカケで〜?」
などあるかと思います。

ただ、どん言葉を使っても「興味」をもった言い方・表現力が必要となります。
質問する側に「誘導」の気持ちが入ってしまうといけません。
心から「興味・関心」をもってお客さまに質問してみてくだささい。

きっとお客さまが喜んで、本心を語ってくれますよ。

では、また結果を教えてください!応援してます!