質問型営業(株式会社リアライズ) 青木道場

名刺を頂けない場合の質問の展開


新人の質問型営業という本を買って読んだが、アプローチの中で「このお名前 なんとお読みするのですか?」というフレーズがあるが、医療器機営業では医 師や看護師から名刺を頂く機会がほとんどないです。 その場合どうすればいいのか?

ゆり

(24歳)

ゆりさん ご質問ありがとうございます。 書籍も購入いただく中で積極的に実践をされていることが伝わってきます。 さて、質問の回答ですが、書籍では名刺を題材に質問を展開していますが、 ここでは名刺を貰うことが必ずしも条件ではなく、相手との共通点や話題を持ち、相手が好意を持って話ができる体制をとることが目的になります。 住んでいる場所、通勤にどのくらいかかるのかなど、身近な質問から初めて「なぜ」そこに住んでいるのかなどの理由を聞き、相手が興味が湧いて話をしてくれるような内容を見つけて質問してみてください。 距離が縮まり親近感が湧くようになって次の段階に進んでいきます。   これは仕事に限らず、普段の何気ない会話でも意識して使うことで身についてきます。   なお、質問型営業の体験会ではこのような疑問にも答えながら進めていきます。 お時間があれば参加をお勧めします!